Metode de plată
La lansare poți plăti comanda prin două metode:
- Ramburs la curier — plătești în momentul în care primești coletul, direct curierului.
- Transfer bancar — recomandat pentru firme. Expediem după confirmarea plății în contul [TODO: IBAN], deschis pe numele [TODO: denumire SRL].
Plata cu cardul online (prin procesatorul Netopia) va fi disponibilă în curând. Toate prețurile afișate pe site includ TVA.
Livrare
Livrăm prin curier rapid în toată România. Modul de livrare depinde de tipul produsului:
| Tip produs | Mod de livrare |
|---|---|
| Accesorii mici (telecomenzi, fotocelule, lămpi) | Curier la adresă sau easybox |
| Motoare de automatizare (11–15 kg) | Doar curier la adresă |
| Piese lungi: șine, cremaliere 3–6 m | Doar transport paletizat, cu cost confirmat telefonic înainte de expediere |
Costurile de livrare se calculează automat și se afișează în coș, înainte de plasarea comenzii. Pentru piesele lungi te sunăm după plasarea comenzii ca să confirmi costul transportului paletizat — nu expediem nimic fără acordul tău.
Termenul maxim legal de livrare este de 30 de zile de la plasarea comenzii, dacă nu convenim împreună un alt termen. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor trece la tine în momentul în care intri fizic în posesia lor.
Verificarea coletului la primire
Verifică întotdeauna coletul în prezența curierului. Dacă ambalajul prezintă urme vizibile de lovire sau umezeală, cere curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare și fă câteva fotografii înainte de a desface ambalajul.
Dacă descoperi că produsul a fost deteriorat în transport, contactează-ne în maximum 48 de ore de la primire, la [TODO: telefon] sau [TODO: e-mail], ori prin formularul de contact. Trimite-ne fotografiile și numărul comenzii, iar noi rezolvăm situația conform politicii de retur.
Detalii despre garanție și dreptul de retragere găsești pe paginile Garanție și Retragere din contract.